1-ویزا کارت هدیه به چه نوع کارتی اتلاق میشود ؟
این
کارتها از نو ع "پیش پرداخت شده " (Prepaid) هستند و مبلغ قابل خرج شدن از این کارتها محدود به
مبلغی است که در هنگام صدور ، بعنوان اعتبار به کارت تخصیص
داده شده است . بر خلاف کارتهای اعتباری ، شما پس از انجام
خرید صورت حسابی دریافت نخواهید کرد ، بلکه مبلغ هر خرید ،
به سادگی از اعتبار باقیمانده کارت شما کسر خواهد شد .
بنابراین اگر در هنگام استفاده از کارت مشخص کردن نوع ویزا
کارت الزامی باشد ، باید گزینه "Debit
Card" انتخاب گردد.
2- این کارتها در چه مواردی مورد استفاده می باشند ؟
این
کارتها در کلیه سایتهایی که
کارت "Visa Debit" را می پذیرند
، در سراسر دنیا قابل استفاده می باشد.
3- آیا امکان برداشت پول از طریق "ATM"وجود دارد ؟
خیر -
این کارتها مجازی بوده و تنها برای انجام پرداخت های
اینترنتی و تلفنی مناسب هستند .
4- آیا این کارتها جهت انجام خرید های اینترنتی قابل
استفاده هستند ؟
قطعا
! این کارتها در کلیه سایتهایی که کارتهای "Visa
Debit" را می پذیرند
،از جمله سایت های علمی ، آموزشی ، دانشگاهی و ... قابل
استفاده می باشند . تنها کافی است قبل از استفاده از این
کارت ، کارت بصورت آنلاین به نام مصرف کننده ثبت شود .(Register)
5- آیا امکان افزودن پول به اعتبار کارت وجود دارد ؟
خیر .
اما سفارش کارت جدید ، به سادگی از طریق لینک زیر امکان
پذیر است :
6-اگر
کارتی گم شده و یا ربوده شود ، چه پیش خواهد آمد ؟
به
محض اطلاع از گم شدن کارت با دپارتمان "ویزا کارت " شرکت
لینیکس با شماره 22767511 - 021 تماس بگیرید تا نسبت به
مسدود کرن کارت شما اقدام نمایند . اگر کارت شما پیش از
استفاده register شده باشد ،
جزئیات کارت شما بررسی شده و یک کارت جایگزین صادر خواهد
شد . برای کلیه درخواستهای جایگزینی کارت مفقود با کارت
جدید ، تایید خرید های انجام شده الزامی می باشد . در این
صورت ، از اعتبار باقی مانده کارت شما ، مبلغ 5$ بعنوان
کارمزد کسر خواهد شد .
7- نحوه اطلاع از اعتبار باقیمانده کارت چگونه است ؟
شما
در هر زمان بدون پرداخت هیچ هزینه ای ، از طریق لینک زیر
قادر به چک کردن موجودی حساب خود میباشید :
پس از
ورود به این صفحه ، با کلیک بر روی گزینه "Submit
a ticket" و انتخاب
دپارتمان "Visa balance & Statement"، اطلاعات کارت خود را برای این بخش ارسال نمایید
. درخواست شما ظرف مدت کوتاهی پاسخ داده خواهد شد و
موجودی کارت شما به آدرس ایمیلتان ارسال خواهد شد .
8- علت "Decline" شدن کارت
اعتباری چیست ؟
هر
گاه به هر دلیلی کارت اعتباری شما از طرف سایت مورد نظر
پذیرفته نشود ، پرداخت شما Decline خواهد شد . در این
مواقع موارد زیر را کنترل نمایید :
ابتدا
اطلاعات کارت خود را چک کنید و یقین حاصل کنید که اطلاعات
را به درستی در فرم پرداخت وارد کرده اید .
سپس موجودی
کارت خود را چک نمایید .
* اگر موجودی
کارت شما جهت انجام خرید کافی بود ، با ما تماس بگیرید تا
اشکالات ممکن را بررسی نماییم.
* اگر مبلغ
خرید از اعتبار باقیمانده کارت شما بیشتر بود ، جهت تهیه
یک کارت جدید با اعتبار کافی اقدام نمایید .
برخی مواقع
پرداخت به علت عدم تطابق بین billing Address و IP شما ،
پذیرفته نمی شود .
اگر علت
هیچکدام از موارد مذکور نباشد ، علت عدم پذیرش پرداخت را
از سایت مربوطه جویا شوید .
9-در صورت Decline شدن پرداخت ،
چه اتفاقی برای کارت خواهد افتاد؟
در
صورتیکه کارت شما به هر دلیل در سایتی
decline شد ، به هیچ وجه نسبت به تکرار این پرداخت
اقدام نکنید . زیرا در این صورت کارت شما به لیست سیاه
کارتهای اعتباری خواهد پیوست و در برخی موارد مبالغی
ناخواسته از کارت کسر می شود .
10- آیا این کارتها دارای تاریخ انقضا هستند ؟
بله -
اعتبار این کارتها در تاریخی که روی کارت درج شده است ، به
پایان خواهد رسید. مدت اعتبار این کارتها معمولا دو سال پس
از تاریخ صدور می باشد .
11- آیا استفاده از کارت مستلزم پرداخت هزینه های جانبی می
باشد ؟
خیر -
انجام خرید با استفاده ا این کارتها نیاز به پرداخت هیچ
گونه کارمزد یا مالیات ندارد .
12- آیا استفاده از خدمات دپارتمان "ویزا کارت " مستلزم
پرداخت هزینه است ؟
خیر -
در صورتیکه کل موجودی کارت طی 12 ماه پس از صدور کارت خرج
شود ، نیاز به پرداخت کارمزد خدمات نمی باشد . ولی اگر پس
از گذشت این مدت مبلغی از اعتبار کارت باقی مانده باشد ،
تا زمانیکه موجودی کارت به صفر برسد و یا کل مدت اعتبار
کارت به پایان برسد ، ماهیانه مبلغ 2.5$ بعنوان کارمزد
بصورت اتومات از کارت کم میشود .
13- آیا امکان پیگیری کردن پرداخت های انجام شده توسط کارت
وجود دارد ؟
شما
می توانید پرداخت های انجام شده توسط کارت را مستقیما از
طریق "Merchant" پیگیری نمایید
.
14- در صورتیکه سایتی ایران را تحریم کرده باشد ، آیا
راهی برای انجام خرید از این سایتها وجود دارد ؟
بله-
با اعمال برخی تغییرات در IP
اینترنت خود ، میتوانید خرید خود را با موفقیت به انجام
برسانید . برای اعمال این تغییرات روشهای مختلفی وجود دارد
. جهت اطلاع از این روش ها با دپارتمان "ویزا کارت" شرکت
تماس حاصل نمایید .
15 - در صورتیکه پس از انجام یک خرید ، به هر دلیلی نیاز
به عودت وجه پرداخت شده باشد ، آیا این کارتها قابل
استفاده هستند ؟
بله-
در این صورت پس از 2 تا 7 روز
کاری ، مبلغ پرداخت شده به کارت شما برگردانده می شود . به
این فرایند اصطلاحا "Refund" گفته می شود . 16- اگر نیاز به پرداخت مبالغی
به واحدهایی غیر از واحد ارزی کارت وجود داشته باشد ، آیا
میتوان از این کارت استفاده نمود ؟
بله -
واحد ارزی این کارتها دلار آمریکا بوده و به کلیه واحدهای
ارزی رایج از جمله یورو ، دلار کانادا و ... قابل تغییر
است . این تغییر بصورت اتومات و با کسر مبلغی بعنوان
کارمزد انجام می پذیرد .
17- اگر پس از استفاده از کارت ، مبلغ کمی از اعتبار کارت
بلااستفاده باقی بماند ، آیا امکان تبدیل این مبالغ به
معادل ریالی وجود دارد ؟
بله -
این کار پس از هماهنگی با دپارتمان "ویزا کارت " انجام
پذیر است . به این صورت که ابتدا کارت شما ابطال شده و سپس
پس از کسر مبلغی به عنوان کارمزد ، معادل ریالی آن به حساب
بانکی شما واریز می گردد .
18-آیا امکان خربد محصولات فیزیکی با استفاده از این
کارتها وجود دارد ؟
این مطلب
باید از طریق سایت مورد نظر مورد پیگیری قرار گیرد و
ارتباطی به کارت اعتباری مورد استفاده ندارد . اگر سایت
مورد نظر قادر به ارسال بسته به ایران طبق قوانین پستی و
گمرکی کشور باشد ، شما پس از حصول اطمینان می توانید خرید
خود را انجام دهید .
19-Billing Address چیست ؟
بعضا در
هنگام انجام خرید اینترنتی ، Billing
Address از شما خواسته می شود . این آدرس آدرسی است
که در هنگام رجیستر شدن کارت ، ثبت می شود.اکثر سایت ها
این آدرس را کنترل نمیکنند و فقط تطابق آدرس با آی پی
کاربر اهمیت دارد . بصورت پیش فرض آدرسی روی کترت ثبت نشده
است . تعدادی از سایت ها رجیستر شدن آدرس بر روی کارت شما
را چک می کنند و تعدادی این کار را انجام نمیدهند . لذا
شما می توانید در سایت هایی که رجیستر شدن کارت را کنترل
نمی کنند ، در هنگام پرداخت از هر آدرس بیلینگ دلخواه و
متناسب با شرایط سایت استفاده کنید . در سایت هایی که
رجیستر بودن را کنترل می کنند حتما باید آدرسی را وارد
کنید که کارت با آن رجیستر شده است . این آدرس همراه با
سایر اطلاعات کارت برای شما ارسال خواهد شد .
20- اطلاعات مورد نیاز هنگام استفاده از این کارتها چیست ؟
این
کارتها شامل سه مشخصه اصلی هستند که همواره هنگام استفاده
از کارت مورد نیاز می باشد . این مشخصات عبارتند از : 1.Card
Number ( شماره کارت که عددی
16 رقمی است)
2.Expiration
Date ( تاریخ انقضای کارت
که شامل ماه و سال است )
CVV2/CSC/Card Id Code / Card Security Code / Card
Identification Code.3./... ( یک کد سه رقمی که نامهای متعدد
دارد / کد امنیتی / کد پشت کارت و ... ) مشخصات دیگر
کارت عبارتند از Card Holder's Name(نام دارنده کارت) و Billing
Address که در برخی سایتها مورد نیاز است .
21- پیغام ها خطایی که در هنگام پرداخت مشاهده می شوند ،
به چه معنایی هستند ؟
پیغام
های خطایی که در سایت های مختلف مشاهده می شوند در هر
سایتی معنای خاص خود را دارند و مشاهده یک پیام مشابه در
دو سایت مختلف ، لزوما به معنای وجود مشکل مشابهی نیست .
اکثر این خطاها با دقت نظر و مشاوره قابل برطرف شدن است .
22- آیا امکان استفاده از این کارتها درPaypal وجود دارد؟
بله
23- نحوه ارسال این کارت ها چگونه است؟
این
کارتها مجازی بوده و تصویر کارت به همراه سایر اطلاعات
مورد نیاز کارت ، به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد .
24- آیا در هنگام سفارش کارت محدودیتی از نظر تعداد وجود
دارد؟
خیر -
شما می توانید پس از هماهنگی با دپارتمان "ویزا کارت " ،
نسبت به سفارش کارتهای مورد نظر خود به تعداد دلخواه اقدام
نمایید .
|